Рассрочка на установку пластиковых окон: права и гарантии. Что делать, если проведенная монтаж не соответствует качеству?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если покупатель обнаружил недостатки товара, он имеет право потребовать качественного исполнения обязательств по договору, а также возможности возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с претензией о некачественно выполненных работах и потребовать устранения данных недостатков, а также задержать платежи, пока договор не будет исполнен в полном объеме. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд и требовать защиты своих прав и интересов. В данном случае, рекомендуется обратиться за юридической консультацией для подробной оценки ситуации и разработки оптимальной стратегии действий.

Для решения данной ситуации рекомендуется воспользоваться следующими документами:

1. Договор на установку пластиковых окон, заключенный между клиентом и фирмой-поставщиком, в котором должен быть прописан гарантийный срок и условия рассрочки. Необходимо ознакомиться с этим договором и убедиться, что притензии клиента основаны на нарушении фирмой своих обязательств.

2. Притензия клиента, написанная в соответствии с требованиями законодательства и договора, в которой должны быть указаны все недостатки монтажа, а также требования по устранению этих недостатков в соответствии с гарантийным сроком и условиями рассрочки.

3. Доказательства (фотографии, видео, письменные свидетельства) о некачественном монтаже окон, подтверждающие претензии клиента.

4. Документы, подтверждающие наличие у клиента задолженности по рассрочке.

После того, как все необходимые документы будут собраны, рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и действий по защите интересов клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" - Статья 18 "Право потребителя на отказ от исполнения договора", Статья 22 "Гарантийный срок товара", Статья 29 "Выполнение требований потребителя об устранении недостатков товара".

Гражданский кодекс РФ статьи 475, 476, 477, 478; Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 2, 18, 19, 20, 21, 22, 23.