Пробные уроки физических упражнений не подошли: как вернуть деньги и решить спор с исполнителем

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за некачественный товар или услугу в течение 14 дней с момента его получения. В данном случае, если было доказано, что исполнитель не предоставил услуги качественно и в полном объеме или не предоставил доступ к видеоурокам по своей вине, то потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств. Отказ исполнителя от возврата денежных средств на основании формально-правовых оснований не является законным и не освобождает его от ответственности за некачественное исполнение. Также потребитель имеет право отказаться от дальнейшего пользования услугами исполнителя. При необходимости потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору оказания услуг, если таковой был заключен между Заказчиком и Исполнителем. При отсутствии договора, применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если оказание услуг было оформлено договором, то необходимо внимательно изучить условия договора, в котором должны быть указаны правила возврата денежных средств в случае отказа от услуг, а также порядок оплаты. Если в договоре предусмотрено право Заказчика на возврат денежных средств, то Заказчик может обратиться к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств.

Если договор не был заключен, то применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым Заказчик вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением договора, если доказана вина Исполнителя.

Если Исполнитель не согласен вернуть денежные средства, то Заказчик может обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов. В данном случае суд рассмотрит доказательства и вынесет решение о возврате денежных средств.

Также стоит обратить внимание на то, что при оплате через банковскую карту, Заказчик может обратиться в банк, выпустивший карту с требованием о возврате денежных средств в рамках процедуры возврата платежей.

Статьи, которые можно применить к данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при расторжении договора оказания услуг"

Статья 322.1 Налогового кодекса Российской Федерации "Обязанности налогоплательщика при получении доходов, не облагаемых налогом в источнике выплаты"

Также возможно применение норм закона о защите прав потребителей.