Проблемы в библиотеке: неработающая батарея, отсутствие реакции на обращения и советы по составлению претензии

Добрый день! Согласно статье 720 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), если в жилом помещении неисправны сантехнические, электрические и другие устройства, общедомовые и административные помещения не соответствуют назначению, а также если отсутствуют иную приспособления, необходимые для использования жилого помещения, то собственник или управляющая организация обязаны устранить эти недостатки, за исключением тех, которые существуют в результате неправильного использования жильцами общедомового имущества.

С учетом вышеизложенного, Вам следует составить претензию на устранение неисправности, указав конкретный адрес жилого помещения, а также описать неисправность в деталях. Указать требования к устранению неисправности, установить срок для выполнения работ, а также просить известить Вас о мерах, которые будут приняты для исправления указанных недостатков.

Также, рекомендуется приложить к претензии копии всех документов, подтверждающих факты недостатков, а также сфотографировать неисправность в библиотеке и взять подпись свидетелей.

В случае, если управляющая организация не отреагирует на претензию, Вы можете обратиться в суд с иском об устранении неисправности и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить официальную претензию, которая может быть направлена лично управляющей компании или ее руководству, либо же через электронную почту. В претензии необходимо указать следующую информацию:

1. Описание проблемы: указать, что конкретно не работает в библиотеке (одна батарея), и какие меры уже предпринимались (обращение к УК).

2. Ссылки на законодательные акты: в претензии необходимо указать те положения закона, которые гарантируют право граждан на комфортные условия проживания, включая обеспечение тепла и коммунальных услуг. Ссылаться можно на Федеральный закон "О защите прав потребителей", Жилищный кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ и т.д.

3. Требование: в претензии необходимо четко и конкретно сформулировать свое требование. Например, в данном случае – заменить неработающую батарею на новую, либо произвести ремонт, чтобы она заработала.

4. Сроки: в претензии необходимо указать сроки, в течение которых предполагается устранить проблему – например, не позднее 7 дней с момента получения претензии.

5. Контактные данные: в претензии необходимо указать свои контактные данные – ФИО, адрес и телефон, чтобы управляющая компания могла связаться с вами по данному вопросу.

Если после направления претензии проблема не будет устранена, вы можете обратиться в суд или в органы исполнительной власти по месту жительства для защиты своих прав на комфортные условия проживания.

При составлении претензии и решении данной проблемы могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 623 Гражданского кодекса РФ - Обязанности арендатора имущества
2. Статья 624 Гражданского кодекса РФ - Обязанности арендодателя имущества
3. Статья 609 Гражданского кодекса РФ - Порча имущества арендатором
4. Статья 620 Гражданского кодекса РФ - Дополнительные требования арендатора к арендатору
5. Статья 678 Гражданского кодекса РФ - Ответственность арендодателя в случае неисправности имущества

Также, возможно, потребуются ссылки на некоторые нормативные документы, регламентирующие порядок использования помещений в библиотеке.