Счетчики воды: отсутствие показаний, неработающая удаленная передача данных, подозрения в махинациях в расчетах и поиск мнения

Согласно статье 160 Жилищного кодекса Российской Федерации, расходы на подачу воды и водоотведение определяются исходя из показаний приборов учета потребления таких услуг. Если показания приборов учета потребления воды не были представлены потребителем, то в соответствии со статьей 157 ЖК РФ расходы на подачу воды определяются по нормам потребления, установленным органами местного самоуправления.

Следовательно, если у потребителя не было возможности предоставить показания счетчиков воды, то УК могла выставить расходы на подачу воды исходя из норм потребления. В свою очередь, если потребитель считает, что выставленный расход неправомерный, он имеет право обжаловать это решение, обратившись в органы местного самоуправления или в суд. В случае подтверждения неправомерности выставленных расходов, потребителю могут быть возвращены излишне уплаченные средства.

Для решения данного вопроса следует обратиться в управляющую компанию (УК) и запросить от нее документы, подтверждающие правомерность выставленного счета. В частности, это могут быть акты сверки показаний приборов учета и расчета, копии договора с УК и другие документы, связанные с предоставлением коммунальных услуг и расчетами за них. В случае, если документы не удовлетворят потребителя услуг, то следует обратиться в судебные органы с заявлением о защите прав потребителя и претензией к УК на признание правомерности выставленного счета. Также, необходимо уточнить, какие государственные органы отвечают за контроль правильности расчета на коммунальные услуги в Вашем регионе и обратиться к ним с запросом на проверку правомерности выставленного счета.

Статья 427 Гражданского кодекса РФ - о защите прав потребителей, включает право потребителя на получение информации о товаре (услуге), а так же требование потребителя о защите своих прав, если были нарушены права потребителя. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - об ответственности за нарушение сроков передачи показаний приборов учета. Статья 154 Жилищного кодекса РФ - о расчете коммунальных услуг, включая вопросы определения объемов потребления коммунальных ресурсов.