Проблемы связи в селе Сабинка Хакасии: недоступность телефонов и жалобы на качество связи в МТС

К сожалению, в данной ситуации недостаточно информации для того, чтобы дать конкретный юридический ответ. Если у вас возникли проблемы с использованием услуг связи, рекомендуется обратиться в МТС и описать ваши проблемы более детально, возможно, предоставив конкретные примеры ситуаций, когда связь была недоступна. Если МТС не реагирует на ваши жалобы, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты своих прав как потребителя связи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в МТС и оформить соответствующую заявку на проверку качества связи в этом районе. Если же МТС не примет меры по улучшению качества связи, то можно обратиться в Роскомнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг связи. При этом необходимо собрать документы, подтверждающие факт недостаточного качества услуг связи, например, копии жалоб на компанию, фотографии экрана телефонов с указанием времени и даты, когда была обнаружена проблема со связью.

В данном случае, для решения подобного вопроса может быть применена статья 18 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Права и обязанности пользователей связи", которая предусматривает право пользователя связи обратиться к оператору связи в случае нарушения качества связи. Также может быть применена статья 21 указанного закона о порядке рассмотрения жалоб пользователей связи и ответа на них, а также статья 28 о нарушении прав пользователей связи и порядке их защиты.