Проблемы со связью на iPhone 5S после ремонта: как решить и не потратить лишние деньги?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если услуга выполнена ненадлежащим образом, потребитель вправе потребовать ее повторного исполнения или замены, а также осуществить ремонт у третьих лиц за счет исполнителя или требовать снижения цены либо расторжения договора и возврата уплаченной за него суммы. Поэтому Вы имеете право обратиться в сервисный центр с требованием повторного исполнения услуги без дополнительной оплаты, либо потребовать возврата уплаченной суммы за ремонт, так как услуга была выполнена ненадлежащим образом, а также написать претензию о ненадлежащем исполнении договора на ремонт телефона.

Для решения данного вопроса, следует собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта мобильного телефона, чтобы иметь представление о сроках, условиях и стоимости ремонта.
2. Квитанцию об оплате ремонта мобильного телефона.
3. Документы, свидетельствующие о том, что связь у телефона была потеряна до обращения в сервисный центр.
4. Документы, свидетельствующие о том, что после ремонта связь была восстановлена, но через два дня снова пропала.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется написать претензию на имя руководителя сервисного центра, где указать все обстоятельства произошедшего, приложив копии необходимых документов, а также требовать полного возврата денежных средств за неисправный ремонт. В случае отказа от рассмотрения претензии, можно обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и законных интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, это:

1. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе на выбор требовать от продавца или изготовителя безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или устранение";

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе обратиться в суд или к другому уполномоченному органу для защиты своих прав, предусмотренных настоящим Законом, в случае нарушения их продавцом (изготовителем) или недостаточного качества товара".

На основании этих статей, потребитель может требовать от сервисного центра бесплатного устранения недостатков телефона или возмещения затрат на ремонт, предыдущего ремонта, если он не дал результатов. Если сервисный центр не соглашается с этим, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта телефона, подписанный между вами и сервисным центром.
2. Приходный кассовый ордер или квитанция об оплате ремонта в размере 4 100 рублей.
3. Документы, подтверждающие факт возврата телефона в сервисный центр после исчезновения связи, в том числе копию квитанции о приеме телефона в сервисный центр, подписанную вами и представителем сервисного центра.
4. Если вы решили не доплачивать деньги и забрать телефон, то вам необходимо получить документ, подтверждающий факт выдачи имущества.

Кроме того, вы можете написать претензию в сервисный центр с требованием вернуть вам уплаченную сумму, так как услуга ремонта не была выполнена качественно. В претензии необходимо указать дату заключения договора, дату выдачи телефона на ремонт, срок выполнения работы и наличие неполадок после первоначального ремонта. Прикрепите к претензии копии всех вышеуказанных документов. Ваша претензия должна быть подписана и заверена печатью, если это возможно.

Статья 481 ГК РФ "Договор об оказании услуг" применима. Также возможно применение статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и статьи 1102 ГК РФ "Гарантии в случае продажи товара".