Проблемы со списанием денег на карту Сбербанка: как вернуть деньги и составить претензию в банк

Добрый день!

Судя по представленной информации, у вас имеется основание для подготовки претензионного заявления к банку ВТБ24 в связи с невозможностью получения денежных средств после их перевода на карту клиента Сбербанка, поскольку банк ВТБ24 не вернул вам деньги в установленные сроки.

Для подготовки претензионного заявления необходимо собрать все имеющиеся документы, которые связаны с вопросом, включая квитанцию об операции, скриншоты сообщений об успешном списании и последующий отказ операции со стороны получающего банка, данные о расходах времени и даты, когда вы общались с банком и получали информацию о возможной возврате денежных средств.

Просьба обратить внимание на термины содержащиеся в заявлении, которые следует использовать в претензии, и на законодательство, которое касается рассматриваемой ситуации.

Перед подачей претензии, рекомендуется обратиться к специалистам в области права для получения квалифицированной помощи и консультации по данным вопросам.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия квитанции об отправке денежных средств со своей карты ВТБ24 на карту клиента Сбербанка в размере 55 000,00 руб.
2. Копия скриншотов, на которых видно, что деньги были списаны со счета клиента Сбербанка и после этого вернулись на него же.
3. Копия выписки из приложения ВТБ24, на которой фиксируется операция.
4. Выписка из счета, на которой фиксируется отсутствие возврата денежных средств в течение установленного срока.
5. Копия претензии в банк о розыске денежных средств.

Для подготовки претензии в банк необходимо указать все вышеуказанные обстоятельства, а также потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Отправить претензию можно как через отделение банка, так и через почтовую службу с уведомлением о вручении. Если банк не ответит на претензию в течение 30 дней или ответит отказом, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств по денежным средствам" - Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Банковский счет" - Статья 903 Гражданского кодекса РФ "Обязательства банка вернуть вклад" - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательства" - Статья 128 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество, совершенное с использованием средств электронных вычислительных машин и сетей" - Статья 165 Уголовного кодекса РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"