Проблемы сети на iPhone: опыт обращения в сервисный центр DNS
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3534088
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВаше право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если проблема с телефоном не была устранена в течение двух недель в сервисе центре, то вам предоставляется право выбора между заменой товара, возвратом денег или скидкой на другой товар. Для возврата денег вам необходимо обратиться к продавцу, предоставив акт дефектовки и документы, подтверждающие покупку. Продавец обязан вернуть вам деньги в полном объеме в течение 7 дней с момента предъявления требования.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: акт дефектовки, копия кассового чека или иной документ, подтверждающий покупку, а также копия гарантийного талона.
Статьи 18, 19, 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 19 Раздела IV Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы