Проблемы с золотым браслетом: как решить спор с магазином?

Добрый день. В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 18 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены у покупателя в течение гарантийного срока. Кроме того, приобретенный товар считается недоброкачественным, если имеет недостатки, которые препятствуют его нормальной эксплуатации.

В данном случае, если покупатель заявляет о наличии дефекта на товаре в течение гарантийного срока, продавец не может отказаться от обязательств по гарантии, если такой дефект не является следствием нарушения правил эксплуатации или транспортировки товара.

Таким образом, если покупатель приобрел браслет в магазине и обратился по гарантии в течение гарантийного срока, то продавец должен рассмотреть его заявление и осуществить ремонт или замену браслета, если дефект не появился в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки. Если же продавец отказывается от обязательств по гарантии, то покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи браслета.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.

Также, для решения данного вопроса следует уточнить условия гарантии на товар, которые указаны в гарантийном талоне или другом документе.

Если продавец отказывается ремонтировать или заменять браслет по гарантии, следует обратиться к надзорным органам или суду с требованием защитить свои права как потребитель.

7.35 статья Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке реализации права потребителя на гарантийное обслуживание товара"; 18 статья Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении с требованием о замене товара надлежащего качества"; 25 статья Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ограничение ответственности продавцов и изготовителей товаров".