Проблемы с зарядкой электромобиля для ребенка: как решить без гарантии и помощи магазина?

Здравствуйте! Покупатель имеет право на гарантийный ремонт товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем и указанным в гарантийном талоне. Если гарантийный срок не указан, то он составляет 2 года со дня продажи товара. Если магазин отказывается обеспечить гарантийный ремонт, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить магазину документы, подтверждающие факт покупки электромобиля, такие как чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий оплату товара. Также следует предоставить магазину документы, подтверждающие наличие гарантии на товар, если такие были выданы при покупке. Если товар не может быть отремонтирован, то покупатель имеет право на замену или возврат денег за неисправный товар.При возникновении споров с продавцом покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи электромобиля; 2) Гарантийный талон на электромобиль.

Покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или договоре. Если продавец отказывается менять товар, то покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денежных средств.

При обращении в суд необходимо предоставить копии договора купли-продажи и гарантийного талона, доказательства (чеки, квитанции, платежные документы) оплаты товара и его доставки, а также другие документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после его передачи потребителю, если они возникли в течение гарантийного срока.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе заменить непригодный товар аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного назначения на предъявление товарного или кассового чека и исправно оформленного гарантийного талона, если они были выданы потребителю.

Также следует обратить внимание на условия гарантийного талона и рекомендации производителя относительно процедуры обращения с проблемным товаром.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на полное и достоверное информирование о товаре (включая основные потребительские свойства, сроки службы и гарантийные обязательства).

• Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней (если предоставленная гарантия не предусматривает иной срок).

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии (если не установлен иной порядок рассмотрения претензий).

• Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя при недобросовестной торговле (включая обман потребителя и предоставление некачественного товара).

Однако, для определения конкретного решения, необходимо установить подробности договора купли-продажи, гарантийные обязательства продавца и условия наступления и истечения срока гарантии.