Проблемы с запуском бензопилы на гарантии: сдача в магазин или отправка в сервисный центр

Если продавец отправил бензопилу на гарантийный ремонт или замену, то покупатель не имеет права просто вернуть ее в магазин. Покупатель может требовать замену или возврат денег только в случае, если сервисный центр не исправил бензопилу в установленный законом срок или не устранил дефекты.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином при покупке бензопилы.

2. Расписка о приеме товара, которая выдавалась покупателю при покупке бензопилы и в которой указываются параметры товара и его состояние при передаче покупателю.

3. Гарантийный талон, который был выдан производителем бензопилы и который подтверждает гарантийный срок на товар.

4. Возможно, документы, которые подтверждают оплату покупки бензопилы.

С учетом данных документов покупатель может претендовать на замену бензопилы на новую или возврат денежных средств в случае, если ремонт или замена не принесли желаемых результатов. Однако, если магазин требует от покупателя отправки бензопилы в сервисный центр, то это может являться необходимым условием в соответствии с гарантийными правилами производителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности либо несоразмерности затрат на исполнение обязательств по договору.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование устранения недостатков товара либо возмещения понесенных им расходов на их устранение.