Проблемы с заменой прокладок теплообменника: гарантии, неоригинальные детали и ответственность автосервиса

Здравствуйте!

В данной ситуации Вам следует обратиться к автосервису с требованием возместить Вам расходы на покупку оригинальных прокладок и оплатить работу другого автосервиса, который выполнил ремонт более качественно. Необходимо также указать на то, что в первый раз автосервис установил некачественные прокладки и не проинформировал Вас об этом.

Если автосервис отказывается удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. В данном случае Вам могут понадобиться доказательства того, что автосервис не выполнил работу должным образом и не использовал оригинальные детали.

С уважением, [Ваше имя и фамилия], юрист.

Для решения вопроса о возможности привлечения автосервиса к ответственности и возврата уплаченной суммы потребуется следующие документы:

• Фото накладных с чеками на работы, которые предоставлены клиенту автосервисом;
• Документы, подтверждающие покупку и использование оригинальных запчастей клиентом (если такие имеются);
• Документы, подтверждающие, что автосервис использовал неоригинальные запчасти (если такие имеются);
• Документы, подтверждающие наличие договора на оказание услуг автосервисом клиенту;
• Документы, подтверждающие наличие гарантированного срока на оказываемые услуги.

В данной ситуации следует обратиться в суд и предоставить вышеуказанные документы на рассмотрение. Суд будет рассматривать спор в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимать соответствующее решение. Возможным исходом может быть снижение стоимости услуг или возврат части денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статья 536 «Договор подряда на выполнение работ»;

• Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 18 «Право потребителя на обращение при продаже товаров ненадлежащего качества (выполнении работы или оказании услуги)»;

• Гражданский кодекс РФ, статья 406 «Гарантийные обязательства»;

• Уголовный кодекс РФ, статья 159 «Мошенничество».