Проблемы с заказом: задержка доставки, некорректная поставка и отсрочка замены

Зачем мне нужно ждать еще столько же, если доставка товара с задержкой и в поставке были ошибки, а замена прошла также с отсрочкой, и как я могу вернуть полную стоимость товара, если я уже оплатил его?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на возврат полной стоимости товара, так как поставщик не исполнил условия договора в срок. Вам необязательно ждать ещё столько же времени или замену товара. Вам также положены компенсация морального вреда и возмещение понесенных вами расходов на оформление заказа. Чтобы решить данную проблему, вы можете написать претензию продавцу с требованием возврата денег в полном объеме и компенсации морального вреда. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку шкафа; 2. Кассовый чек об оплате товара; 3. Копия претензии, отправленной продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

216, 303, 414, 393, 15.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы