Проблемы с заказанной кухней: задержка доставки, некорректная сборка и плохое качество | Возврат возможен?

Как мне отказаться от заказанной кухни, которая была доставлена на 2 недели позже, некоторые шкафы пришли в полусобранном виде или без комплектующих, шкаф-пинал был доставлен с повреждениями и качество кухни не устраивает, если оплата проходит через банк и прошло менее 14 дней?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет недостатки, вы можете отказаться от его приемки и потребовать замены, ремонта или возврата денежных средств. Поскольку заказанная вами кухня была привезена на две недели позже согласованного срока, а также имеет недостатки в виде несобранного шкафа, отсутствующих комплектующих и повреждений панелей, вы имеете право отказаться от данного товара и потребовать возврата денежных средств, произвести замену дефектных компонентов или требовать ремонта. В случае рассрочки через банк, вам следует обратиться к банку с требованием о возврате произведенных платежей. Однако, для защиты своих прав рекомендуется провести юридическую консультацию или обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей для дальнейшего решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Договор на поставку кухни и документы, подтверждающие оплату.
2. Документы, подтверждающие привоз товара с отметкой о задержке поставки.
3. Акт приема-передачи товара с указанием недостатков и повреждений.
4. Письменное заявление об отказе от приемки товара и требование о возврате денежных средств, замене или ремонте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы