Проблемы с заказом в Сбермегамаркете и Билайн: отказ, отмена, претензии и риски - как защитить свои права в суде
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2604617
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации, покупатель имеет право требовать выполнения договорных обязательств, которые установлены при покупке товара по указанной цене на момент покупки. Если покупатель получил подтверждение о приобретении товара с указанием стоимости и подтверждение о готовности заказа на забор, то продавец не вправе отказать в выдаче товара. В данном случае, отмена заказов без уведомления покупателя в одностороннем порядке является нарушением прав потребителя и обязанностью продавца является предоставление товара в соответствии с условиями договора.
Однако, при рассмотрении в судебном порядке, необходимо собрать все возможные доказательства о том, что продавец не исполнил свои обязательства и отказал в выдаче товара, несмотря на подтверждение о готовности заказа. Рекомендуется также обратиться к юридическому консультанту для более детального изучения данного случая и разработки наиболее эффективной стратегии.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующую документацию:
- Чек на покупку Iphone 12 и Huawei freebuds 4.
- Копию смс о готовности заказа на утро 01.06.2022.
- Жалобу-заявление, которую вы написали прямо в офисе.
- Сообщение об отмене заказа в СберМегаМаркете, если оно было получено.
Относительно шансов на выигрыш дела в суде, многое будет зависеть от доказательств, которые вы сможете предоставить в суде. Ключевым вопросом здесь является, на что именно была сделана отмена заказа в СберМегаМаркете. Если отмена была связана с техническим сбоем, то у вас будет шанс на успех в суде. Однако, если отмена заказа была связана с тем, что Билайн не могла выполнить заказ в связи с проблемами в работе сбермегамаркета, то в данном случае шансы на выигрыш в суде снижаются. В любом случае, я бы рекомендовал областным операторам связи, таким как Роспотребнадзор или Главным офисам Билайна и Сбермегамаркета, попробовать решить эту ситуацию добровольно и без судебного разбирательства.
На основании изложенных фактических обстоятельств, могут быть применимы следующие статьи: - Пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, который устанавливает, что продавец обязан передать товар покупателю в соответствии с договором купли-продажи; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что покупатель вправе потребовать исполнения обязательства продавца о передаче ему вещи. - Статьи 14, 15, 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают обязательства продавца (продавцов) по передаче товара покупателю, а также права потребителей на защиту своих прав.
В случае возникновения спора между покупателем и продавцом, в данной ситуации следует обратиться с жалобой (утверждением требования) в Роспотребнадзор и другие компетентные органы государственной власти, а также обратиться в судебный орган для разрешения спора.
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы