Проблемы с заказом в багетной мастерской: что делать и как решить ситуацию

Наличие подтверждения заказа и оплаты является основанием для требования исполнения договора оказания услуг по изготовлению рам для икон. Если организация не выполнила обязательства, то ее действия могут быть рассмотрены как невыполнение договора и нарушение прав потребителя. В данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству компании для урегулирования вопроса и, при необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Листки о подтверждении заказа и оплате; - Возможно, контракт на оказание услуг с данной багетной мастерской, если он был подписан.

Для начала, вам необходимо связаться с представителями мастерской и попытаться узнать, что происходит с вашим заказом. Если вы не можете связаться с ними по телефону, попробуйте отправить письмо на электронную почту или написать сообщение через социальные сети.

Если не удается связаться с представителями мастерской и получить информацию о заказе, то вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании денежных средств, в том числе и убытков, связанных с задержкой исполнения заказа, а также переплаты за неполученный товар или услугу. Необходимо будет предоставить доказательства того, что вы действительно заказывали и оплачивали услуги у данной мастерской и были незаконно лишены выполнения заказа или получения товара. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор и/или законодательные органы, для того, чтобы добиться выполнения прав потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 488 Гражданского кодекса РФ - о правах и обязанностях продавца при продаже товара. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на достоверную информацию о товаре и на исполнение договора. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возможности потребителя расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения убытков, если продавец не исполняет свои обязательства по срокам или иным основаниям.