Проблемы с заказом пластиковых окон: отсутствие информации о комплектации и ценах

Для того чтобы ответить точно, необходимо ознакомиться с условиями договора, которые были согласованы между сторонами. В соответствии с законодательством Российской Федерации, обязанность исполнения договорных обязательств должна быть выполнена в полном объеме и в соответствии с условиями договора. В случае, если исполнение обязательств не соответствует условиям договора и это приводит к нарушению прав потребителя, потребитель имеет право на защиту своих интересов в судебном порядке. В данной ситуации предлагается обратиться к юристу, который проведет юридическую экспертизу договора и выявит наличие нарушений. Если обязательства фирмы не выполнены в полном объеме, потребитель имеет право предъявить претензию, потребовать исполнения обязательств или расторгнуть договор.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобится следующие документы:

1. Договор на изготовление пластиковых окон и их монтаж, который был заключен с данной фирмой.

2. Копии всех документов, подтверждающих оплату выполненных работ, согласно заключенному договору.

3. Письменные запросы к данной фирме с требованием предоставления комплектации, размеров, марок фурнитуры и их цен.

4. Возможно, вам также необходимо обратиться к независимому эксперту по оценке качества выполненных работ, чтобы иметь официальный документ, подтверждающий соответствие выполненных работ требованиям договора.

5. Если вы не сможете решить вопрос в добровольном порядке, то возможно прийдется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В этом случае пригодятся все документы, указанные выше, а также любые другие документы, которые могут быть связаны с делом.

Статья 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Изготовление изделия на заказ".

Статья 468 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Особенности обязанности исполнения договора".

Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".