Проблемы с заказом: ошибки сотрудника продавца, перезаказ товара за счет поставщика и требования заказчика по выплате неустойки

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае следует руководствоваться условиями договора, который был заключен между продавцом и заказчиком. В договоре указан размер неустойки за каждый день просрочки, который составляет 0,05%. Соответственно, продавец обязан выплатить неустойку в размере, указанном в договоре. Заявление заказчика о выплате неустойки в размере 0,5% за каждый день не является обязательным для выполнения, так как этот размер не был согласован и не указан в условиях договора.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и монтаж изделий.
2. Документы, подтверждающие предоплату и факт изготовления и доставки заказа.
3. Документы, подтверждающие ошибку сотрудника продавца при замере и перезаказанную часть заказа за счет поставщика.
4. Заявление заказчика о требовании выплаты неустойки за просрочку оказания услуги.
5. Закон о защите прав потребителя.

Согласно договору, размер неустойки составляет 0,05% от стоимости заказа за каждый день просрочки. Если в договоре не указано иное, то размер неустойки должен определяться исходя из данных договора.

Таким образом, продавец обязан выплатить неустойку в размере, указанном в договоре, а не согласно заявлению заказчика. Однако, если есть сомнения в правильности действий сотрудника продавца, может быть проведена детальная проверка и на основании ее результатов соглашение о размере компенсации может быть изменено.

Статьи, применимые для решения этого вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 317, 405, 406.
2. Закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 25.