Проблемы с заказом одежды на сайте Amorce: предоплата, некорректные изображения, возврат и задержка на почте

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо дождаться ответа на претензию со стороны продавца. В соответствии с пунктом 1 статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан рассмотреть претензию в течение 14 дней и уведомить покупателя о результатах ее рассмотрения. Покупатель, в свою очередь, вправе требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный с доплатой или без неё, если были нарушены его права как потребителя. Если продавец не ответил на претензию в течение 14 дней, покупатель может обратиться с жалобой в органы государственного контроля (Роспотребнадзор и другие). Следует отметить, что отправка товара до оплаты полностью не дает прав на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: - заказ на сайте Amorce; - кассовый чек об оплате товара; - описание товара на сайте Amorce (с изображениями или без них); - документы, подтверждающие отправку посылки с вложенной претензией на возврат денежных средств; - любые письма или уведомления от продавца.

Дальнейшие действия могут зависеть от конкретных условий, предусмотренных законодательством РФ и правилами сайта Amorce, которые могут содержать информацию о процедурах возврата товара и возврата денежных средств. В данной ситуации, Вам следует связаться с юридическим специалистом, который сможет детализировать действия в соответствии с законодательством РФ и правилами сайта Amorce.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара";
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца в случае некачественного товара;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на рекламацию товара;
• Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об обязанности продавца принять товар ненадлежащего качества или с недостатками обратно;
• Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об обязанности продавца вернуть денежные средства или заменить товар в случае некачественного товара.