Проблемы с заказом: нарушение сроков, неверная конфигурация и неадекватная реакция продавца

"Почему я не получил свой заказ вовремя, даже после оплаты и наличия договора, а также почему продавец не исправил неверную конфигурацию товара и не вернул мне деньги за неудачный продукт?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Если заказчик не доволен качеством услуг, которые ему были оказаны, он может обратиться в суд. В данном случае, заказчик может требовать возврат денег за неисполненную работу или исполнение договора в установленный срок. Соответствующие требования могут быть предъявлены в судебном порядке.

Для того чтобы успешно доказать свою правоту, необходимо предоставить доказательства в виде договора и переписки с исполнителем, а также другие документы, которые могут помочь в деле.

Рекомендуется также обратиться к юристу для более подробной консультации и оценки возможностей по решению данного спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить юристу копию договора, чека об оплате товара (если имеется), а также переписку с продавцом. Необходимо проанализировать условия договора и правила покупки на авито, а также законы о защите прав потребителя. Если продавец нарушил условия договора или закона о защите прав потребителя, то можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и/или взыскании штрафных санкций за задержку исполнения обязательств. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется попробовать решить спор путем переговоров с продавцом или через службу поддержки авито.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 450-462. Закон о защите прав потребителей РФ, статьи 18.1 и 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы