Проблемы с заказом мебели для детской: не выполнен срок доставки и обещанные скидки. Как составить претензию и получить возмещение ущерба.

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, устные договоренности могут иметь юридическую силу лишь в случае доказательства их заключения. В данном случае, если наличие договора со скидкой и быстрейшей доставкой было обговорено устно, то необходимо предоставить доказательства в виде записи переговоров, свидетелей, письменного подтверждения и прочего. Если же таких доказательств нет, то необходимо исходить из условий, изложенных в договоре, и требовать их выполнения. В случае несоответствия условий договора фактическому исполнению, можно составить претензию на неисполнение условий контракта и потребовать возмещение причиненного ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. Желаю успешного решения Вашей проблемы.

Для решения данного вопроса требуется следующий набор документов: 1. Договор о розничной купле-продаже мебели. 2. Оплата за мебель. 3. Вся переписка (письма, сообщения, электронная почта) с продавцом, в которой уточняется ожидаемый срок поставки и возможность получения скидки при 100% предоплате. 4. Любые другие доказательства, подтверждающие условия договора и заявления продавца о предоставлении скидки и быстрой доставки.

Для составления претензии на неисполнение сроков поставки и получения возмещения убытков рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и гражданско-правовых споров, который сможет оценить доказательную базу, определить возможность взыскания неустойки и прочих возмещений затрат, а также помочь с составлением и подачей претензии и дальнейшими действиями в случае отказа продавца удовлетворить претензию.

Статья 421 ГК РФ "Содержание договора" и статья 433 ГК РФ "Порядок исполнения обязательства" могут быть применимы в данной ситуации. Также, важно учитывать, что информация, полученная устно от продавца может быть учтена вследствие принципа добросовестной веры, закрепленного в статье 307 ГК РФ "Действия сторон при заключении и исполнении договора". Есть возможность обратиться к продавцу дополнительно письменно, чтобы оспорить нарушение сроков и получить компенсацию, указывая на положения ранее заключенного договора и устных договоренностей. Если претензия не рассматривается и не исполняется, можно обратиться в суд для защиты своих прав.