Проблемы с заказом кухонной панели: поставщики не выполнили обещание

Если у заказчика есть договор с компанией-продавцом, то он имеет право на исполнение договорных условий. В данном случае предметом договора была кухня с определенными характеристиками, включая панель. Если компания не смогла выполнить условия из-за проблем с поставщиками, то это не является основанием для неисполнения договора. Заказчик имеет право требовать исполнения договора, в том числе замены некорректно выполненных элементов кухни. Если же компания не выполняет свои обязательства, заказчик может обратиться в суд с требованием о выполнении договора и возмещении убытков.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку и установку кухонной мебели, который должен содержать условия о сроках исполнения обязательств, виде и качестве поставляемой мебели, ответственности сторон за нарушение условий договора.

2. Акт приема-передачи кухонной мебели, который подписывается сторонами после установки мебели и указывает на ее соответствие условиям договора.

3. Письменные обращения заказчика к исполнителю с просьбой решить проблему с панелью, а также ответы исполнителя на эти обращения.

4. Другие документы, подтверждающие факты нарушения условий договора, в том числе корреспонденцию, фото- и видеоматериалы о ситуации.

На основе этих документов и учитывая положения законодательства Российской Федерации, можно будет определить возможность решения проблемы в досудебном порядке или через суд.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товаров.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на осуществление возврата товара в случае невозможности устранения недостатков.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об исполнителе обязательств перед ним и о товаре.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд для защиты своих прав в случае нарушения их производителем товара.