Проблемы с заказом и качеством товара на сайте forofon24.ru: отзывы и возможность жалобы в Прокуратуру
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3532169
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации для защиты ваших прав как потребителя, вам следует обратиться с претензией к продавцу. В претензии необходимо указать все недостатки товара и требовать от продавца его замену на товар надлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию или не отвечает в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд. В суде будет рассматриваться вопрос о возврате денежных средств и возмещении вами понесенных убытков. Помимо этого, вы можете оставить отзывы о своем опыте покупки на специализированных платформах отзывов, в соответствии с действующим законодательством.
Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию в письменной форме, а также сохранить все документы, связанные с заказом и получением товара (квитанции, письма, скриншоты переписки). В случае обращения в суд, вам могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие нарушение ваших прав, такие как экспертное заключение о некачественности товара.
Статьи 18, 19, 20, 21, 26, 27, 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы