Проблемы с заказом баннера в типографии: оплата без чеков, ошибки в работе и невозможность возврата денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать от исполнителя выполнения качественной работы, а в случае недостатков в работе - на их устранение либо возврат денежных средств. Если исполнитель отказывается исправлять работу или возвращать деньги, то потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, наличие чеков не является обязательным для требования исправления недостатков в работе или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства наличия договора на изготовление баннера, доказательства оплаты работы, а также доказательства наличия ошибок в продукции. Для этого могут потребоваться следующие документы: - копия договора; - банковские выписки об оплате работ; - фотографии баннера с ошибками и их описание; - переписка с представителями типографии о проблеме (электронные письма, СМС и т.д.); - свидетельские показания, если были присутствующие при подписании договора и оплате работ. Данные документы могут быть представлены в суде в качестве доказательств несоответствия качества продукции договорным условиям, а также как основания для возврата денег, замены продукции на качественную или для требования возмещения убытков в судебном порядке.

• Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор подряда"
• Статья 779 ГК РФ "Оплата работ подрядчика и возмещение расходов"
• Статья 780 ГК РФ "Права подрядчика на вознаграждение"
• Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части, касающейся обязанности продавца обеспечить соответствие товара договоренностям)