Проблемы с заказом автомобильных дисков в SHINADAROM.RU: как обезопасить свои покупки в интернет-магазинах

Здравствуйте! В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), продавец обязан предоставить потребителю товар в надлежащем количестве и ассортименте в сроки, которые определены договором купли-продажи или иным договором. В случае, если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель вправе обратиться в органы государственного контроля, в том числе в Роспотребнадзор. Также потребитель имеет право на возмещение убытков, вызванных нарушением прав продавцом. Потребителю необходимо обратиться к адвокату-эксперту по защите прав потребителей для составления жалобы в соответствующем порядке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Образец квитанции, которую вы оплатили. 2. Копия квитанции, которую вы выслали на электронную почту магазина. 3. Корреспонденцию с менеджерами магазина (письма, электронные сообщения и т.д.). 4. Оригиналы или копии писем или сообщений от магазина, в которых говорится о не наличие данных дисков на складе и об отказе от заказа и возврате денег. 5. Скриншоты или иную доказательную информацию о том, что данная модель дисков по-прежнему числится в наличии на сайте магазина.

Для обращения с жалобой на данный интернет-магазин вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу РФ, отдел по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор. В жалобе укажите все детали и документы, связанные с данной ситуацией, чтобы органы могли провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством РФ.

Гражданский кодекс РФ: Статья 432. Договор купли-продажи товара. Статья 435. Сроки поставки товара. Статья 450.1. Недобросовестность продавца при продаже товара. Статья 450.2. Ответственность продавца за недостатки товара.

Федеральный закон «О защите прав потребителей»: Статья 18. Право потребителя на получение товара (выполнение работы) надлежащего качества. Статья 31. Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование соразмерного уменьшения покупной цены товара при обнаружении в нем существенного недостатка. Статья 32. Право потребителя на замену ненадлежащего товара на аналогичный товар надлежащего качества или на соответствующее снижение его покупной цены.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.8. Нарушение установленных требований к защите прав потребителей – нарушения, предусмотренные статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и другими законами и иными правовыми актами Российской Федерации, которые охраняют интересы потребителей.