Проблемы с заказанными окнами по индивидуальному заказу: перенос сроков и возможность возврата предоплаты

"Почему компания, которой я заказал окна по индивидуальному заказу и оплатил 70% предоплаты, не выполняет свои обязательства? Срок поставки был перенесен на неделю, но до сих пор окна не поставлены и предоплата не возвращена. Я уже написал претензию, но ответ был, что нужно ждать еще неделю. Претензии прошли уже 10 дней назад, что делать? Есть ли вероятность возврата предоплаты? И почему компания ссылается на то, что окна делаются по индивидуальным размерам?"

| Кирилл, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства поставки товара в согласованные сроки. В данном случае, по договору поставки окон, установлено, что окна должны быть поставлены до 8.07. Однако на данный момент это условие не выполнено.

Следовательно, вы можете требовать от продавца исполнения договора и установки окон в течение необходимого периода. Также, вы имеете право потребовать возврата предоплаты, поскольку продавец не выполнил своих обязательств.

Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты или исполнении договора. Учитывая, что продавец явно не выполняет свои обязательства в согласованные сроки и отказывается вернуть предоплату, вы должны сохранять все доказательства, связанные с данной ситуацией, такие как претензии, переписку и прочее.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юридическому специалисту, который поможет защитить ваши права как потребителей и защитить вас от недобросовестных продавцов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию договора на поставку окон, подписанного обеими сторонами, где указан срок поставки. 2. Доказательства оплаты предоплаты в размере 70%. 3. Копию претензии, отправленной продавцу. 4. Копию корреспонденции с продавцом, включая записи телефонных звонков и сообщений. 5. Другие документы, имеющие значение для данного случая - например, свидетельства недостатков работы окон, фотографии и т.д.

Далее, рекомендуется обратиться к юристу для получения правовой консультации, так как в каждом конкретном случае требуется оценить положение в соответствии с действующим законодательством и учитывая все имеющиеся факты. Если предварительно не удалось решить спор между заказчиком и продавцом, возможно, потребуется подавать жалобу в суд или исковое заявление на возврат предоплаты. Кроме того, можно сослаться на законодательство, в частности на статью 497 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает исполнителя выполнить свои обязательства в срок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор заказа" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания освобождения от ответственности" Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при расторжении договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы