Проблемы с заказанной АКПП на Honda Odyssey: необходимость доплаты и отсутствие связи с продавцом - что делать?

Как мне решить проблему с заказанной АКПП на мою Honda Odyssey, которая работала плохо и требовала замены, но продавец просит доплатить 9700 рублей и перестает отвечать на мои звонки и сообщения, не предоставляя информацию о статусе заказа и его доставке? И куда мне можно обратиться для решения этой ситуации?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данные обстоятельства являются признаками недобросовестности поставщика товара и могут быть рассмотрены как нарушение договорных обязательств. В данной ситуации рекомендуется обратиться к поставщику АКПП с требованием исполнения договорных обязательств, а также предъявить требование о возврате денежных средств в случае невозможности выполнения договора. В случае отказа поставщика от исполнения требований можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд или к правоохранительным органам, так как налицо нарушение прав потребителя со стороны поставщика товара. Для подготовки к судебному разбирательству вам потребуется следующий пакет документов:

  1. Договор о поставке АКПП на Honda Odyssey, заключенный в ноябре 2020 года.

  2. Дополнительное соглашение к договору, которым стоимость поставляемого товара была увеличена на 9700 рублей.

  3. Письменные сообщения, которые получал ваш муж от поставщика товара, о том, что заказываемая АКПП плохо работает и ищут замену.

  4. Копии всех письменных документов, подтверждающих оплату товара.

  5. Документы (в том числе письменные), которые подтверждают отсутствие возможности связаться с поставщиком товара.

  6. Документы, которые имеются в распоряжении вашего мужа, связанные с данной покупкой (в том числе, копии чеков, актов приема-передачи и т.п.).

После сбора всех необходимых документов, вам следует обратиться к адвокату или юридической консультации для подготовки документов и представления в суде. Либо обратитесь в правоохранительные органы для направления жалобы на поставщика товара, нарушившего права потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.10 - Нарушение установленного законом порядка или условий заключения договора, а также неисполнение обязательств по договору о поставке товаров, работ, услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 450 - Договор поставки товаров, а также статья 485 - Ответственность продавца и изготовителя.

Также может быть применима статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Особенности рассмотрения споров, вытекающих из договора поставки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы