Проблемы с заказанной АКПП на Honda Odyssey: что делать и куда обратиться?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации в случае невыполнения договорных обязательств поставщиком, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный с сохранением договорной цены. Более того, если в договоре не была установлена срок поставки товара, то по умолчанию он должен быть выполнен в разумный срок, а его отсутствие может рассматриваться как нарушение договора.

Поэтому, в данной ситуации, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный с сохранением договорной цены или возврата уплаченной за товар суммы. В случае, если продавец не отвечает на звонки, следует направить ему письменное заявление с требованием выполнения обязательств и с указанием соответствующего срока. Если продавец все еще не реагирует, то следует обращаться в суд с иском о возврате уплаченной суммы или замене товара. При этом, перед подачей иска, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и составления документов с правильными юридическими терминами.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о поставке АКПП на Honda Odyssey, заключенный мужем в ноябре 2020 года.
2. Дополнительное соглашение к договору с указанием суммы доплаты в размере 9700 рублей.
3. Все письменные корреспонденции по данному договору (электронные письма, смс-сообщения, уведомления и т.д.).
4. Квитанция об оплате за услуги поставки АКПП.

Кроме того, необходимо иметь информацию о продавце АКПП (название компании, ФИО представителей компании, контактные данные и адрес).

Если муж не может связаться с продавцом и узнать о месте нахождения продукта, ему следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и предоставить им всю необходимую информацию. Роспотребнадзор сможет проверить деятельность продавца и вынести соответствующее решение.

Кроме того, в случае невыполнения продавцом своих обязательств по поставке АКПП, муж может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, а также нужно написать заявление в полицию о пропаже товара или мошенничестве.

ГК РФ статья 307. Договор купли-продажи.

ГК РФ статья 320. Срок передачи предмета купли-продажи.

ГК РФ статья 435. Недостатки товара.

ГК РФ статья 450. Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

ГК РФ статья 496. Понятие договора подряда.

ГК РФ статья 497. Права и обязанности подрядчика.