Проблемы с Яндекс.Деньгами: неправильный номер счета, отказ в смене номера телефона, требование подтверждения владения кошельком и возможность подать в суд

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения спора между клиентом и организацией, предоставляющей услуги по электронным платежам, необходимо соблюдать порядок урегулирования споров, установленный договором между сторонами. Рекомендуется в первую очередь обратиться к услуге технической поддержки для решения вопроса, однако, если Ваши претензии не были удовлетворены в установленный срок, Вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы государственного контроля и надзора, а также обратиться в судебный орган по месту регистрации организации. Необходимо учитывать, что возможность подачи исковых заявлений и их рассмотрение зависят от фактических обстоятельств Вашего дела.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: - копию паспорта владельца кошелька (документ, удостоверяющий личность); - обращение в Яндекс.Деньги с просьбой о замене номера телефона; - ответ от Яндекс.Деньги с отказом и требованием предоставить документы, подтверждающие владельца кошелька; - копии любых дополнительных документов, которые могут подтвердить владение кошельком.

После предоставления всех необходимых документов можно подать иск в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, если Яндекс.Деньги не выполняют свои обязательства, переданные им по договору с владельцем кошелька. Однако, перед подачей иска в суд рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и определения возможных шагов по защите своих прав и интересов.

139 ГК РФ, 307, 308, 309 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Для решения данного вопроса в судебном порядке следует подготовить некоторые документы, а именно: 1. Заявление о предъявлении иска к компании Яндекс (возможно, требуется его написание на профессиональном юридическом языке); 2. Копии документов, подтверждающих право собственности на кошелек, включая договоры и прочие юридически значимые акты; 3. Документы, подтверждающие факт перевода денег на счет; 4. Копии переписки с технической поддержкой компании, в которых ставится вопрос о смене номера телефона; 5. Прочие документы, которые имеют юридическое значение и могут помочь в решении вопроса.

Перед подачей иска в суд, рекомендуется обратиться к специалисту в данной области для получения более детальной консультации и помощи в подготовке документов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве собственности на денежные средства.

Статья 451.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре электронного денежного перевода.

Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - о праве получения информации.

Статья 12 Федерального закона "О рекламе" - о запрете недобросовестной рекламы.

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве на защиту интересов потребителей.

В данном конкретном случае, возможно, также будет применим Закон о защите персональных данных. Однако, для более точного ответа и оценки ситуации необходимо обратиться к документам и условиям использования услуг Яндекс.Денег.