Проблемы с ремонтом в СЦ: неправильный ID телефона, выдан чужой телефон в не рабочем состоянии и несоответствие ID номера в коробке и чеке. Полиция отказала в составе преступления. Решение проблемы.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с некачественным ремонтом Вашего телефона и выдачей Вам неисправного устройства, не соответствующего Вашему ID номеру. В качестве доказательств рекомендуется сохранить все документы, касающиеся данного ремонта, включая квитанцию, чек на покупку телефона, а также фотографии, свидетельствующие о поставленной проблеме и наличии внешнего несоответствия ID номера. Если Вы не хотите решать данный спор в суде, то можете обратиться в Роспотребнадзор и предъявить жалобу на нарушение Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав на соответствующую юридическую помощь. В заявлении необходимо указать все факты, связанные с данной ситуацией, в том числе о том, что мастер сознательно не указал ID телефона в квитанции, о длительности ремонта (более 14 дней), а также о том, что при возвращении телефона Вы получили чужой телефон, не соответствующий ID-номеру, указанному на коробке и чеке купленного телефона. Также необходимо предоставить в суд все документы и доказательства, подтверждающие Ваши права в данной ситуации (например, чеки, квитанции, договора и т.д.). В заявлении необходимо также указать требование о возмещении причиненных убытков и требование об устранении нарушений прав потребителя.

Статья 158.1 УК РФ "Кража и угон автомототранспортных средств" может быть применима в отношении присвоения имущества (телефона) в отсутствии согласия владельца. Также возможно привлечение мастера СЦ к ответственности по статье 125.1 УК РФ "Неправомерный доступ к защищаемой законом информации". Решение вопроса может также зависеть от деталей договора на ремонт телефона, возможно, будут применимы положения Гражданского кодекса РФ. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и уточнения всех обстоятельств данного случая.