Проблемы с втулкой на крыле велосипеда? У нас есть решение: верните или обменяйте крыло!

"Не подходит ли втулка на крыле к отверстию на моем велосипеде? Есть желание вернуть или обменять крыло?"

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если крыло приобретено в магазине, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств, товарной упаковки, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Однако если причина несоответствия диаметра втулки от крыла заключается в ошибке потребителя при выборе товара, то возврат или обмен крыла может быть ограничен или отсутствовать в соответствии с правилами конкретного магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса нужно обратиться в магазин, в котором было приобретено крыло, со своими претензиями. Необходимые документы для этого могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации, но как правило это будет чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Возможно, потребуются дополнительные документы, связанные с условиями продажи и обмена товара. Если конфликт не удастся решить в досудебном порядке с продавцом, можно обратиться в суд. Для этого потребуются дополнительные документы, такие как заявление, подтверждающие факты и требования, а также свидетельства и доказательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае речь идет о вопросе защиты прав потребителей, поэтому соответствующие статьи закона РФ, которые могут быть применимы, включают в себя:

  • статья 18 Закона "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на замену некачественного товара;

  • статья 20 Закона "О защите прав потребителей", где указывается, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества;

  • статья 29 Закона "О защите прав потребителей", где регламентируется порядок обмена некачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы