Проблемы с возвратом денег за платье: что делать и как решить ситуацию

Если отсутствуют денежные средства для возврата платежа в связи с возвратом платья, то возможно необходимо заключить новое соглашение с покупателем, которое урегулирует новые сроки возврата оплаты. Однако, при продаже товаров потребитель имеет право на возврат оплаты в течение 14 дней без объяснения причины, в соответствии с законодательством РФ. Период ожидания возврата денег более 14 дней может быть незаконным и нарушить права потребителей, в связи с этим следует обратиться к продавцу и выяснить причины задержки возврата денег.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или расписку об оказании услуг, в которых фиксируется условие возврата денег.

2. Доказательства того, что плательщик был обязан вернуть деньги, например, письменные претензии или уведомления о возврате.

3. Доказательства того, что покупатель попытался вернуть платье продавцу, например, чек или подписанный скан-документ, который подтверждает возвращение товара.

4. Копии банковских выписок с платежами на аккаунт продавца или наличные, при наличии.

5. Любая переписка (письменная или электронная) между покупателем и продавцом, в том числе сообщения в социальных сетях, связанные с этим вопросом.

Собрав необходимые документы, следует обратиться к юристу в целях составления тюдочного заявления о возврате денег.

Статьи 405, 406, 407 и 408 Гражданского кодекса Российской Федерации.