Проблемы с возвратом денег за билеты: что делать, если Superkassa не возвращает деньги уже полгода?

Как мне решить проблему с возвратом денег за возвратные билеты, если компания официально откатилась за 5 дней до вылета, а сумма возврата была подтверждена, но деньги не возвращают уже пол года из-за проблем с агрегатором Superkassa, и мне нужно найти юриста, который поможет в этом деле?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отказались от путешествия и официально сделали это за 5 дней до вылета, то вы имеете право на возврат денежных средств за билеты. Если вы получили подтверждение от агрегатора о возврате денежных средств, но деньги не вернули вам уже пол года, вам следует обратиться в суд и предоставить доказательства своей требуемой суммы возврата билетов. После этого суд может вынести решение о возврате денежных средств, которое будет обязательным для исполнения. Что касается юриста, вы можете обратиться в адвокатскую контору для получения квалифицированной юридической помощи в данном деле.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора на покупку возвратных авиабилетов.
  2. Документы, подтверждающие отказ от полета, такие как сообщение от авиакомпании или агентства, письменный запрос на возврат билетов, подтверждение от агрегатора сайта Superkassa о подсчете суммы возврата.
  3. Любые другие документы, которые могут быть полезны для обоснования Вашего права на возврат денежных средств, за исключением личных данных третьих лиц.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. Юрист сможет оценить Ваше положение и предложить наиболее эффективную стратегию защиты Ваших интересов в данной ситуации. Вы можете найти юриста путем поиска на сайтах и специализированных порталах юридических услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 389 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".

Статья 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца (исполнителя) за наличие дефектов товара (работы, услуги)".

Статья 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение обязательств, вытекающих из договоров перевозки пассажиров и багажа".

Статья 14.11 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги), продукции".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 1176, 1188 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы