Проблемы с возвратом денег от магазина: обман, отказ и блокировка разделов на сайте - возможное обращение в прокуратуру или суд

Возникшая ситуация является нарушением закона о защите прав потребителей. В соответствии с законом вы имеете право требовать полного возврата средств за возвращенный товар. Если продавец отказывается осуществить возврат, вам следует обратиться в суд с иском на возврат денежных средств плюс компенсацию за моральный вред и затраты на юридические услуги. Для подготовки искового заявления вам понадобится предоставить следующие документы: 1. Доказательства оформления заказа и оплаты товара (например, копия страницы заказа и квитанции об оплате); 2. Доказательства возврата товара продавцу (например, копия уведомления о возврате и подтверждение получения товара магазином); 3. Копия переписки с продавцом, включая все обещания и отказы вернуть деньги; 4. Копия вашего обращения в Роспотребнадзор и ответа (если есть).

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оформления заказа и оплаты товара (например, копия страницы заказа и квитанции об оплате); 2. Доказательства возврата товара продавцу (например, копия уведомления о возврате и подтверждение получения товара магазином); 3. Копия переписки с продавцом, включая все обещания и отказы вернуть деньги; 4. Копия вашего обращения в Роспотребнадзор и ответа (если есть).

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"