Проблемы с водой в квартире: запах масла, отсутствие реакции управляющей компании и Роспотребнадзора

Добрый день! Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу (СЭС) по месту жительства. СЭС вправе провести проверку качества воды в доме, а также выяснить причины ее загрязнения. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы вправе требовать от управляющей компании обеспечения надлежащего качества коммунальных услуг, в том числе по гигиеническим требованиям. В случае отказа или ненадлежащего исполнения своих обязательств вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор и предоставить следующие документы:

1) Заявление о нарушении прав потребителя на качественную питьевую воду.

2) Документ, подтверждающий факт наличия запаха машинного масла в воде.

3) Свидетельства обращений к управляющей компании с выявлением отсутствия реакции на заявления потребителя в течение 5 недель.

Роспотребнадзор проведет проверку качества воды и проконтролирует соблюдение законодательства в сфере обеспечения прав потребителей на качественную воду.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 14 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

2. Статья 108 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющей организации".

3. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения об ответственности за нарушение обязательств".

4. Статья 16 Федерального закона от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" (если причина проблемы связана с производственной деятельностью).

5. Статья 7 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"