Как решить проблемы с горячей водой в многоквартирном доме: отсутствие реакции УК, переделка на первом и втором этаже, отказ в перерасчете

Почему УК не реагирует на наши заявления о проблемах с горячей водой в нашем пятиэтажном доме, когда вода идет холодной или еле теплой, а директор УК отказывается заниматься вопросом, утверждая, что проблема возникла из-за переделки на первом или втором этаже, в то время как мы, жильцы, несем расходы за содержание жилья, и запрос на перерасчет не удовлетворяется, а холодная погода уже наступает?

| Геннадий, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, является спорной и потенциально может быть решена через судебную систему. Жильцы имеют право на оказание услуг горячего водоснабжения, и отсутствие или некачественное предоставление этой услуги является нарушением прав потребителей. В данном случае, поскольку Управляющая компания не реагирует на заявления жильцов, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя горячей воды. В качестве первоочередных действий, Вы можете направить претензию УК, описывая подробно суть проблемы и требуя ее устранения в разумный срок. Если же это не даст результата, можно подать иск в суд, требуя устранения причины нарушения прав на предоставление горячей воды и возмещения ущерба, причиненного некачественным предоставлением услуги. Важно обращаться за помощью к юристу, который может оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в уполномоченные органы или инстанции. В данном случае, можно написать жалобу в Роспотребнадзор (Российскую службу по надзору в сфере защиты прав потребителей), описав ситуацию и приложив все документы и доказательства (письменные заявления, фото и видеоматериалы, подтверждающие нарушения). Помимо этого, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, требуя принять меры по устранению нарушений в работе системы ГВС. Для этого следует обратиться в суд и подать заявление с указанием всех необходимых обстоятельств, документов и исковых требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Жалоба в Роспотребнадзор (статья 6.3 КоАП РФ) на ненадлежащее качество услуг по горячему водоснабжению со стороны УК. В соответствии с федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" здоровье человека является высшей ценностью и охраняется государством. Если жилые помещения оказываются в вынужденном безводном состоянии, это серьезно затрудняет соблюдение личной гигиены, что приводит к нарушению здоровья граждан. Также стоит заявить в УК о возмещении вреда, который наносится жильцам за нарушение ими условий договора на предоставление жилья (статьи 740, 1053 ГК РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы