Проблемы с водоотведением и коммунальными услугами: перерасчет и вопросы жилья

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на перерасчет за период, когда оказание услуг не было полным или надлежащим образом не осуществлялось по вине исполнителя. Если в квартире длительное время не было возможности использовать водоотведение из-за установленной заглушки, то потребитель может обратиться к исполнителю услуг (например, управляющей компании или жилищно-коммунальному предприятию) с просьбой о перерасчете за этот период. В случае отказа исполнителя разрешение вопроса через суд или арбитраж возможно, если факты нарушения обязательств со стороны исполнителя будут доказаны.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Управляющую компанию или Ресурсоснабжающую организацию, в которой проживает абонент для предоставления перерасчета за коммунальные услуги за период отключения водоснабжения или невозможности его использования.

В случае отказа в предоставлении перерасчета, абонент может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы с иском о возмещении материального ущерба.

Для подтверждения факта невозможности использования воды в квартире абонент может представить документы, например, заявление о выезде эксперта и заключение экспертной организации или показания свидетелей.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации.