Проблемы с водной станцией: отказ в гарантии, обнаружение воды в двигателе и отсутствие информации о причинах

Почему отказывают в гарантийном ремонте водной станции, если я сдал ее на ремонт всего через две недели после покупки, но после ремонта обнаружил воду в двигателе, при этом нет информации о том, как она туда попала, и через две недели после ремонта опять пришлось сдавать ее на доработку?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для урегулирования такой ситуации вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков или замене неисправных деталей. Если продавец не согласен с вашим требованием, защищайте свои права в суде. В данном случае вам необходимо будет предоставить доказательства того, что брак возник вследствие нарушения прав потребителя со стороны продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи и гарантийный талон на водную станцию. 2. Акт приема-передачи станции при ее сдаче в ремонт. 3. Справку или письменное подтверждение от сервисного центра о том, что в двигателе обнаружена вода, а также причину ее нахождения в двигателе. 4. Любые другие документы, которые могут помочь установить причины возникновения данной ситуации, например, фотографии или свидетельские показания.

На основании собранных документов возможно обратиться в суд или к экспертам, чтобы установить, могла ли вода попасть в станцию по вине производителя или в результате неправильного использования покупателем. В случае установления причины и вины производителя возможно требовать замены станции или ее компонентов за счет установленной меры ответственности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийное обязательство", статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы