Проблемы с установкой брекетов: отваливаются, докторы несерьезны и цена дороже заявленной
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2640081
Ответы юристов (2)
Данный случай может быть квалифицирован как нарушение прав потребителя и здравоохранения российского законодательства. В соответствии с законодательством РФ, клиники обязаны предоставлять качественные услуги и обеспечивать безопасность и здоровье своих пациентов. В данном случае, клиника не соблюла данные нормы: брекеты были некачественно установлены, обслуживание не было произведено должным образом и лечение затянулось. Также, у клиента есть право на возврат средств в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Также стоит учитывать, что отказ от подписания договора может быть для клиники поводом для уклонения от налоговых платежей. В данном случае, клиент имеет право на обращение в органы защиты прав потребителей, а также на предоставление жалобы в соответствующие органы здравоохранения и прокуратуру.
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:
- Чеки об оплате за установку брекетов и дополнительные услуги;
- Запись разговора с доктором, где он отказывает в заключении договора и высказывает свои негативные комментарии;
- Медицинскую документацию об установке брекетов и ее качестве;
- Любые другие документы, свидетельствующие о проблемах с установкой брекетов и некачественном лечении.
Исходя из предоставленных документов, будет произведена оценка ситуации с точки зрения соответствия оказанных медицинских услуг к требованиям законодательства, а также определение возможности и порядка возврата средств, потраченных на лечение. Для этого необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты потребителей и медицинского права в России.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:
Чеки об оплате за установку брекетов и дополнительные услуги.
Запись разговора с доктором, где он отрицает наличие договора и признает несоответствие своей работы стандартам качества.
Документацию об установке брекетов, в которых должны быть указаны условия договора, гарантийный период, правила эксплуатации, а также ответственность сторон.
Справку от сторонней клиники о необходимости снятия дуги, которая ставит под сомнение квалификацию врачей, работающих в данной клинике.
Исходя из вышеизложенного, можно предположить, что в данном случае клиника не выполнила свои обязательства по договору, не предоставила качественную услугу и не обеспечила гарантийный период, что может являться нарушением законодательства Российской Федерации.
Следует обратиться в клинику с претензией и требованием вернуть часть средств, потраченных на лечение. Если клиника отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Кроме того, стоит обратить внимание на то, что отсутствие договора, а также заявление доктора о неуплате налогов, может являться нарушением налогового законодательства.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";
Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (Кодекс РФ);
Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях;
Статья 10 Федерального закона "О рекламе";
Статья 34 Конституции Российской Федерации.
Статьи Закона РФ, применимые к данному случаю:
Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный и безопасный товар (услугу);
Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав, включая право на возмещение ущерба;
Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - требования к качеству товара (услуги);
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар (услугу);
Статья 232 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги.
Данная ситуация выглядит как нарушение прав потребителя со стороны частной клиники и доктора, который выполнял установку брекетов.
Установка брекетов является медицинской услугой, которая должна быть выполнена с высоким уровнем качества и в соответствии с требованиями стандартов. В данном случае, брекеты установлены некачественно, оказались неудобными и повреждали щеку пациента.
Кроме того, клиника не оказала должного внимания проблемам пациента, не предоставила необходимые услуги, а также не обеспечила своевременную замену отвалившихся брекетов.
С учетом этого, пациент имеет право на возмещение потраченных средств на лечение, а также на возмещение убытков, понесенных в результате выполнения некачественной услуги.
Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возврата потраченных денежных средств.
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы