Проблемы с установкой брекетов: отваливаются, докторы несерьезны и цена дороже заявленной

Почему установка брекетов в моей клинике оказалась некачественной, дорогой и не соответствующей заявленным срокам, а также почему доктор не справился с работой, что привело к отваливанию брекетов и неудобствам во время ношения? Также хотелось бы узнать, почему клиника допускает работу неофициальных докторов, не выплачивающих налоги, и какова процедура возмещения убытков, которые я понес из-за этого лечения?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный случай может быть квалифицирован как нарушение прав потребителя и здравоохранения российского законодательства. В соответствии с законодательством РФ, клиники обязаны предоставлять качественные услуги и обеспечивать безопасность и здоровье своих пациентов. В данном случае, клиника не соблюла данные нормы: брекеты были некачественно установлены, обслуживание не было произведено должным образом и лечение затянулось. Также, у клиента есть право на возврат средств в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Также стоит учитывать, что отказ от подписания договора может быть для клиники поводом для уклонения от налоговых платежей. В данном случае, клиент имеет право на обращение в органы защиты прав потребителей, а также на предоставление жалобы в соответствующие органы здравоохранения и прокуратуру.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чеки об оплате за установку брекетов и дополнительные услуги;
  2. Запись разговора с доктором, где он отказывает в заключении договора и высказывает свои негативные комментарии;
  3. Медицинскую документацию об установке брекетов и ее качестве;
  4. Любые другие документы, свидетельствующие о проблемах с установкой брекетов и некачественном лечении.

Исходя из предоставленных документов, будет произведена оценка ситуации с точки зрения соответствия оказанных медицинских услуг к требованиям законодательства, а также определение возможности и порядка возврата средств, потраченных на лечение. Для этого необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты потребителей и медицинского права в России.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Чеки об оплате за установку брекетов и дополнительные услуги.

  2. Запись разговора с доктором, где он отрицает наличие договора и признает несоответствие своей работы стандартам качества.

  3. Документацию об установке брекетов, в которых должны быть указаны условия договора, гарантийный период, правила эксплуатации, а также ответственность сторон.

  4. Справку от сторонней клиники о необходимости снятия дуги, которая ставит под сомнение квалификацию врачей, работающих в данной клинике.

Исходя из вышеизложенного, можно предположить, что в данном случае клиника не выполнила свои обязательства по договору, не предоставила качественную услугу и не обеспечила гарантийный период, что может являться нарушением законодательства Российской Федерации.

Следует обратиться в клинику с претензией и требованием вернуть часть средств, потраченных на лечение. Если клиника отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Кроме того, стоит обратить внимание на то, что отсутствие договора, а также заявление доктора о неуплате налогов, может являться нарушением налогового законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (Кодекс РФ);

Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях;

Статья 10 Федерального закона "О рекламе";

Статья 34 Конституции Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона РФ, применимые к данному случаю:

  • Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный и безопасный товар (услугу);

  • Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав, включая право на возмещение ущерба;

  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - требования к качеству товара (услуги);

  • Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар (услугу);

  • Статья 232 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация выглядит как нарушение прав потребителя со стороны частной клиники и доктора, который выполнял установку брекетов.

Установка брекетов является медицинской услугой, которая должна быть выполнена с высоким уровнем качества и в соответствии с требованиями стандартов. В данном случае, брекеты установлены некачественно, оказались неудобными и повреждали щеку пациента.

Кроме того, клиника не оказала должного внимания проблемам пациента, не предоставила необходимые услуги, а также не обеспечила своевременную замену отвалившихся брекетов.

С учетом этого, пациент имеет право на возмещение потраченных средств на лечение, а также на возмещение убытков, понесенных в результате выполнения некачественной услуги.

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возврата потраченных денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы