Гарантийный случай: что делать, если после снятия брекетов возникли проблемы с ретейнером и нижней челюстью?

Добрый вечер! Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, какая длительность гарантии была обусловлена при проведении данного медицинского вмешательства. Если гарантийный срок еще не истек, то это может быть основанием для обращения к врачу или заведующему стоматологии для бесплатного устранения возникшей проблемы. Также можно обратиться с письменным заявлением о предоставлении гарантийного ремонта. В случае отказа, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании медицинских услуг, заключенный между пациентом и стоматологической клиникой.
2. Акт о выполнении работ или оказании услуг, подтверждающий, что ретейнер был установлен в результате проведенного лечения.
3. Справки с медицинских учреждений, где была проведена последующая консультация и наблюдение за состоянием зубов.

Если пациент считает, что причиной возникшей проблемы является недостаточное качество оказанных услуг, то следует обратиться к заведующему стоматологии для начала. Также пациент может написать претензионное письмо в стоматологическую клинику, в котором указать все свои требования и просьбы.

Если стоматологическая клиника откажется в удовлетворении претензии, пациент может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, при этом нужно соблюсти сроки давности и спроектировать возможность доказать некачественное оказание услуг. Также можно обратиться в региональный отдел Росздравнадзора для проверки качества оказания медицинских услуг в данной стоматологической клинике.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1 (Нарушение прав потребителей услуг) и гражданский кодекс Российской Федерации, статья 702 (Гарантии исполнения обязательств по договору).