Проблемы со снятием брекетов и установкой ретейнеров: как обезопасить свои зубы в клинике стоматологии

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае расторжения договора об оказании услуг по инициативе одной из сторон договора по обоюдному согласию, исполнитель (в данном случае клиника) должен вернуть потребителю (в данном случае пациенту) пропорциональную часть оплаты за оказанные услуги.

Однако, в случае возникновения качественного недостатка (неправильно установленных ретейнеров), который мог повлиять на результат выполненных услуг (смещение зубов), пациент вправе требовать бесплатного устранения недостатков в установленный срок гарантии.

Следовательно, если зубы сместились в период действия гарантии и были установлены неправильно, пациент имеет право требовать исправления недостатка. При этом, не имеет значения, был ли договор расторгнут досрочно или нет.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в клинику, в которой была произведена установка брекет-системы и ретейнеров, с предоставлением договора на оказание медицинских услуг и дополнительно необходимых документов, подтверждающих установку ретейнеров. В зависимости от условий договора, имеющихся гарантийных обязательств клиники и результатов переосмотра зубов со стороны клиники по результатам нового осмотра, возможно будет подыскать разрешение на поступление медицинских услуг. При возникновении спорных вопросов, стороны могут обратиться к суду.

Статья 475 ГК РФ "Гарантии при реализации товаров".