Проблемы с услугами Ростелекома: отказ, долг и испорченный договор

Как мне решить проблему с Ростелекомом, когда у меня возникли следующие проблемы: отказ от услуг из-за низкого качества, выставление долга при сдаче оборудования, неподписанный и испорченный договор, требование коллекторов взыскать долг, а также вопрос о возможности не платить за неиспользуемый период и о способах снять себя с долга?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа от предоставленного оборудования в рамках договора аренды, арендатор не несет ответственности за использованный период. Также, если действительно не было заключен корректный договор и арендатор не подписывал никаких документов, содержащих согласие на оплату арендной платы за неиспользованный период, то взыскание долга является незаконным.

Рекомендуется обратиться к Ростелекому с официальным запросом на предоставление копии договора, подтверждающего обязанность арендатора оплатить арендную плату за неиспользованный период. Если такой договор обнаружится, следует проконсультироваться с юристом относительно возможных действий. Если же договор не будет предоставлен или не будет содержать соответствующих условий, можно оспорить взыскание долга в судебном порядке. Не рекомендуется игнорировать требования коллекторов, так как они могут обратиться в суд за взысканием долга.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обращаться к нормативным актам и правилам действующим на территории Российской Федерации, а также к договору, который вы заключили при подключении Услуг Ростелекома.

Согласно Закону РФ «Об организации предоставления услуг связи» сдача оборудования в аренду и начисление платы за его использование должны быть оформлены договором. Если корректный договор не был подписан, то взыскание со стороны предоставителя услуг Ростелекома за аренду оборудования может быть проблематичным.

В данном случае важно уточнить, был ли у вас заключен договор и присутствовали ли в нем условия по аренде оборудования. Если таких условий не было или договор не был подписан, то вам необходимо обратиться к представителям Ростелекома и доказать отсутствие обязательств по оплате за аренду.

Кроме того, согласно статье 921 Гражданского кодекса РФ, требование о взыскании долга, который не был погашен в течение трех лет, исчезает. Если вы не использовали услуги Ростелекома в течение периода, за который предъявляется требование о взыскании задолженности, вам следует указать на этот факт и требовать признания долга устаревшим.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 450-466) в части договора аренды;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-24) в части защиты прав потребителей;
  • Федеральный закон "О связи" (статьи 54-57) в части оказания услуг связи;
  • Конституция РФ (статьи 17, 46) в части защиты прав потребителей и свободы выбора средств связи.

Однако, для решения конкретного вопроса необходимо обратиться к юристу для оказания компетентной правовой помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы