Как решить проблему с заблокированными услугами Ростелекома при переезде и переносом оборудования на новый адрес?

Здравствуйте! Для решения вашей проблемы, необходимо обратиться в региональную дирекцию Ростелекома по вашему месту жительства, указав все детали произошедшей ситуации. В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер обязан предоставлять услуги связи в соответствии с установленными правилами, и в случае отключения без наличия причины, обратиться в судебный орган и требовать возмещения причиненного ущерба. Однако, для начала, рекомендуется воспользоваться механизмом внесудебной урегулирования спора.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в Ростелеком с требованием письменного ответа по данному вопросу. Для этого рекомендуется составить запрос в письменной форме и направить его в Ростелеком зарегистрированным письмом с уведомлением о вручении. В запросе необходимо указать дату переноса оборудования, срок действия договора с Ростелеком, а также все обстоятельства данного случая. Если ответ от Ростелеком не удовлетворяет потребителя, он может обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо также уточнить, был ли заключен договор на оказание услуг связи и какие условия в нем прописаны.

НДПИ, статьи 702, 703, 704, 705, 706, 707, 708, 709, 710, 711, 712.