Проблемы с уборкой в подъезде: низкий уровень гигиены и неопределенность обязанностей уборщицы

Согласно статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, уборку общих помещений и придомовых территорий осуществляет управляющая организация. Уборка должна проводиться регулярно, механическим и влажным способом. Очистка стен, окон и подоконников не является обязанностью уборщицы, однако уборка должна проводиться в полном объеме и без допущения недостатков.

В данной ситуации, жалобы на грязный подъезд были оставлены в управляющей компании, однако проблема не была устранена в полной мере. В такой ситуации, жалобу можно подать в жилищную инспекцию или Росспотребнадзор для контроля за выполнением обязанностей управляющей организации по уборке общих помещений и придомовых территорий.

Для решения данного вопроса, вам можно ориентироваться на правовые нормы, установленные в законодательстве Российской Федерации. Чтобы начать процедуру жалобы на управляющую организацию или на ответственного исполнителя за уборку в подъезде, сначала следует направить претензионное письмо в управляющую компанию, где описать суть проблемы, в том числе все моменты, связанные с неисполнением обязанностей по уборке в подъезде. В качестве приложения к претензии желательно предоставить документы, такие как договор на оказание услуг по управлению многоквартирным домом, тех. условия и другие документы, которые могут подтвердить наличие проблемы.

Если после направления претензии, управляющая компания не приняла мер по решению данной проблемы, можно обратиться в уполномоченный орган, занимающийся вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Обращение в такой орган может быть начато после направления претензии в управляющую компанию.

Следует отметить, что законы и нормы не предусматривают какие именно элементы должен убирать уборщик, но обязанность поддерживать чистоту в доме лежат на управляющей организации.

Национальный стандарт "Жилищно-коммунальные услуги. Правила содержания жилых домов и придомовых территорий", Закон РФ "О защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ, Кодекс РФ об административных правонарушениях.