Недовольство услугами в подъезде: проблемы с ремонтом и уборкой полов. Как найти решение?

В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый гражданин имеет право на жилищные услуги в соответствии с установленными нормами. Если жильцам не предоставляются необходимые жилищные услуги, они могут обратиться в управляющую компанию или домоуправление с требованием исправить ситуацию. Если данное требование не дает результатов, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав. В этой ситуации рекомендую обратиться к надзорным органам за оказанные жилищные услуги с жалобой на неисполнение обязанностей по предоставлению населению должных жилищных услуг.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в орган местного самоуправления по месту жительства с требованием проверить деятельность управляющей компании, которая осуществляет управление и эксплуатацию многоквартирного дома, где проживает заявитель.

Требование необходимо оформить в письменном виде, с указанием всех обстоятельств, свидетельствующих о нарушениях со стороны управляющей компании, и приложить все имеющиеся доказательства, такие как фотографии, видеозаписи, свидетельские показания, счета за услуги управления и эксплуатации дома и т.д.

Если местные органы самоуправления не смогут решить данную проблему, можно обратиться в орган прокуратуры по месту нахождения дома, предоставив все доказательства и сведения о нарушениях для рассмотрения возможности возбуждения уголовного или административного дела в отношении управляющей компании.

Статья 637 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор управления многоквартирным домом и помещениями в нем", статья 292 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющих организаций и жилищных кооперативов по содержанию и ремонту жилых помещений и жилых домов", статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на здоровую и безопасную окружающую среду", статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права и обязанности участников отношений, связанных с обеспечением качества и безопасности товаров (работ, услуг)".