Проблемы с товаром на свадьбу: отсутствие договора и некачественный материал. Как вернуть деньги и что говорит переписка через ВКонтакте и Сбербанк?

В данной ситуации следует обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ними, договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по существенным условиям. В данном случае, если были определены сроки выполнения работы, стоимость и качество товара, то имеется основание для заключения договора.

При возникновении споров между сторонами возможно предъявление требования о возврате денег за некачественный товар или услугу. В данном случае, если продавец не предоставил согласованного качества товара, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств.

Стоит обратить внимание на условия, указанные в переписке и информацию о переводах, которые могут служить доказательством в спорном случае. В случае недостижения соглашения между сторонами, возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Доказательства переводов денег на счет продавца через систему Сбербанка;
2. Скриншоты переписки с продавцом в социальной сети, где описываются условия договора и заказа товара;
3. Фотографии полученного товара с доказательством некачественности и повреждений.

В случае если договор о покупке-продаже или прочих условиях сделки не был заключен на бумаге и не имеет подписей сторон, доказательства переписки и переводов денег могут быть признаны судом доказательствами совершения такой сделки.

Для возврата денег за некачественный товар нужно направить продавцу письменную претензию, требующую возврата денег за товар в надлежащем качестве. Если продавец отказывается возвращать деньги, несмотря на требования покупателя, покупатель может обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. В такой ситуации покупатель должен будет предоставить все имеющиеся доказательства о покупке и некачественности товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия договоров купли-продажи товаров; - Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право покупателя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения недостатков товара; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статьи 151-152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют вопросы возмещения убытков, причиненных действиями другой стороны или ненадлежащего исполнения обязательств.