Видеосалон на свадьбу не предоставил готовый материал: оплаченные деньги не вернулись

Согласно статье 702 ГК РФ исполнитель должен передать заказчику выполненную работу, если она соответствует условиям договора. В данном случае, поскольку исполнитель не предоставил выполненную работу в установленный срок, он нарушил свои обязательства перед заказчиком.

По поводу предоставления оплаты, отсутствие расписок и чеков не означает, что оплата не была произведена, поскольку согласно статье 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, если иное не установлено законом. В данном случае, имеющийся договор подтверждает факт оплаты.

С учетом вышеизложенного, рекомендуется направить исполнителю заказа претензию с требованием незамедлительно выполнить свои обязательства по договору. В случае, если исполнитель откажется добровольно выполнить свои обязанности, заказчику может потребоваться обратиться в суд для взыскания ущерба и потерянной выгоды, связанных с неисполнением договора.

Относительно аудиозаписи с заявлением о желании претензию не предъявлять, следует отметить, что для нахождения адекватного решения по данному вопросу требуется проведение юридической экспертизы данной записи.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и действия:

1.Копию договора на оказание услуг, который был заключен между заказчиком и исполнителем. Важно, чтобы в договоре была описана сумма предоплаты и сроки выполнения работы.

2.Документы, подтверждающие факт оплаты услуги, например, квитанции об оплате. Они доказывают, что заказчик выполнил свои обязательства по договору.

1. Если в договоре указаны сроки выполнения работ, и исполнитель не смог выполнить свой обязательства, то заказчик может предъявить ему претензии и требовать устранения нарушений. К примеру, сделать запрос в письменном виде и отправить исполнителю заказа.

2. В случае отказа исполнителя продолжить действия по защите своих прав через суд. Важно подготовится дополнительно, а именно собрать свидетелей на свою сторону, если таковые имеются и предоставить суду все необходимые доказательства и документы.

3. Если имеется аудиозапись, которая подтверждает наличие мошенничества, стоит разобраться каким образом ее можно использовать в качестве доказательства. Стоит отметить, что законодательство РФ допускает использование записей при рассмотрении дел.

В любом случае, перед началом каких-либо действий, с целью исключения риска ошибки или пропуска важных моментов, нужно консультироваться с квалифицированным юристом.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421, 422, 423, 431. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 26, 27. Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159.