Проблемы с топливным насосом: установлен не у официальных дилеров, автомашина плохо заводится, продавец не принимает насос - что делать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов в товаре, покупатель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если дефекты нельзя устранить. Для того чтобы осуществить возврат товара, покупатель должен предоставить продавцу соответствующие документы, подтверждающие факт покупки и неисправность товара. В данном случае, чек и акт о неисправности насоса являются достаточным пакетом документов для возврата товара продавцу, однако, если продавец настаивает на предоставлении наряда от установщика насоса, покупатель может обратиться к установщику для получения данного документа. В случае, если продавец отказывается принимать товар, покупатель может обратиться в органы государственной власти или судебные инстанции для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате топливного насоса.
2. Акт о неисправности насоса от другого сервиса.
3. Заключение о неисправности насоса от официального дилера.
4. Возможно, наряд от установщика насоса, если он был предоставлен вам при установке насоса.

Вы можете предъявить данные документы продавцу и требовать возврата денежных средств или замены неисправного насоса на исправный. В случае если продавец отказывается решать проблему, вы можете обратиться в суд и представить эти документы в качестве доказательств неисправности насоса и вашего права на возврат денег или замену неисправного изделия.

Статьи, применимые к данному случаю:
1. Статья 494 Гражданского кодекса РФ «Права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества»
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" «Право на обмен товара ненадлежащего качества»
3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" «Право на возврат товара ненадлежащего качества»
4. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" «Право требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар»
5. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" «Сроки удовлетворения требований потребителя об обмене, возврате товара, их замене»
6. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" «Предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим товаром»