Проблемы с сервисом Авито доставка: не приходит форма оплаты после получения товара. Как написать претензию

В данной ситуации, поскольку продавец уже отнес товар в пункт приема компании, необходимо обратиться в компанию PDD и узнать, подтвердили ли они передачу товара. Если компания подтвердила передачу товара, но продавец не получил оплату, то следует обращаться к сервису «Авито доставка», предоставив им чек и подтверждение получения товара покупателем. Если сервис не решает вопрос, то также можно написать претензию и обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако перед тем, как обращаться в суд, следует обратиться к юристу для получения консультации и оценки перспективности дела.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек, подтверждающий отправку товара.
2. Данные карты продавца, которые должны были прийти ему автоматически после получения товара покупателем.
3. Скриншоты переписки с девушкой-получателем.

Следующим шагом будет написание претензии продавцу о не получении средств. В ней следует указать все вышеперечисленные документы, а также описать ситуацию подробно.

Если продавец не отреагирует на претензию или откажется возместить убытки, то следует обратиться в суд или к специалисту в области защиты потребительских прав для получения юридической помощи.

Статьи Закона, применимые в данной ситуации, могут быть определены после проведения более подробного анализа обстоятельств случая и определения юридической квалификации фактов. Тем не менее, возможно применение следующих статей:

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей";
• Указ Президента РФ "О мерах по обеспечению государственной поддержки граждан, подвергшихся воздействию неблагоприятных факторов в результате ЧС в Крыму и на Донбассе".