Проблемы с сборкой мебели через Avito: не выровненные дверцы и отказ от гарантии. Как защититься?

Какие действия я могу предпринять, если я нашел сборщика мебели через Avito, но мебель собрана криво и дверцы не выровнены, хотя сборщик обещал гарантию на сборку, а прошла уже неделя, и он не хочет переделывать работу, а также не доступен и блокирует меня, хотя я не заключала с ним договор?

| Витольд, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей, так как сборщик мебели не выполнил своих обязательств по договору о сборке мебели. Кроме того, если сборщик заблокировал вас, это может быть признаком мошеннических действий. Вам также следует собрать всю документацию и сообщить о данной ситуации в полицию. В будущем, старайтесь заключать письменный договор на оказание услуг по сборке мебели, чтобы у вас были доказательства в случае возникновения спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить следующие документы:

  1. Копию чата на Авито, где обсуждались условия сборки мебели и гарантии на сборку;
  2. Скриншоты сообщений, в которых сборщик обещал гарантию на сборку;
  3. Фотографии мебели, сделанные после сборки, на которых видно, что мебель собрана криво.

Дополнительно следует обратиться в полицию и составить заявление о мошенничестве со стороны сборщика мебели, который не выполняет своих обязательств, блокирует Вас и не возвращает деньги. Возможно, мошенник предложил свои услуги другим людям, и с Вашим заявлением к полиции Вы можете помочь предотвратить мошенничество совершенное в будущем. В данной ситуации также возможно обратиться в суд и потребовать по исполнительному листу взыскать с долга сборщика нужную Вам сумму.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о порядке предоставления гарантий на выполненные работы и поставленные товары;

статья 303 ГК РФ - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства;

статья 310 ГК РФ - о праве потребителя требовать исполнения обязательства или возмещения убытков в случае нарушения прав из договора;

статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца (исполнителя) предоставлять потребителю качественный товар (выполненную работу) и праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения его прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы